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專訪:海納百川-成為移工的第2個家

「我們想要在既有的業務上,看可不可以再為移工,或是為國人再多做一些什麼。台灣雖然不是移工們真正的家,可是他們卻因為工作謀生而要在台灣生活很長的一段時間,短則數年,長則達10年以上,其實很多人來到台灣,也都是最年輕力壯的時候,所以希望讓他們覺得台灣是一個安心的地方,就像我們想到家就會是一個安心的地方一樣」桃園市政府勞動局跨國勞動事務科周聖穎專員首先分享市府希望為移工和市民營造的理想工作、生活環境。


桃園市是全台灣最大的工業與科技城市,經濟發展表現亮眼,而在這背後,外籍移工在工廠運作和家庭照護上,其實扮演了非常重要的角色。根據勞動部的統計,桃園市有超過13.6萬名外籍移工,約占全市人口的5%,是全台灣移工最多的城市。


桃園市政府勞動局秉持著「移工也是我們的市民」的精神,建立了完整的服務系統,並與其它單位合作,打造多元的服務網絡,協助桃園市近13萬位移工在台灣生活,解決工作糾紛或職災問題,也提供教育和培訓機會,同時也試著讓大眾打破對於移工的刻板印象,好讓移工順利融入社會。


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從移工就業輔導到友善職場

「最基本的當然是在就業權益方面的保障,當移工來到桃園工作,我們會進行訪查,確認一下他們的工作是否有領到該領的薪水,他們公司提供的宿舍是否合於規定,勞檢處的職業安全衛生也會提供相關外國語言宣導,希望讓移工們可以安全工作。當移工有遇到困難往往會透過勞動部的求助專線1955尋求協助,若是在桃園市工作的移工,勞動部便會轉介給我們去瞭解移工朋友們在工作或生活方面遇到的困難。」周聖穎專員分享勞動局如何輔導移工朋友營造友善職場。


桃園市政府勞動局除了主動在移工任職的場所張貼宣導海報,還提供多國語言教材,深入企業辦理職安訓練,更增設越南語和印尼語的市民諮詢服務熱線,也主動透過電話關懷初次入境、遭受職業災害的移工,強化服務可及性,並提供勞資爭議調解服務,且2024年協調成立率高達74%。

/001/Upload/188/relpic/18842/1584732/3e76c932-fc16-4740-b300-fd339ca4c8b2.jpg辦理說明會輔導移工

移工安全與醫療急難救助

「常見到移工朋友們會遇上勞資爭議或懷孕等醫療照護需求,假如移工在台灣沒有其他的親屬,有一些與社福單位合作的安置處所可協助安置他們,我們會一起提供進一步的協助。」周聖穎專員談到桃園市政府如何提供移工朋友急難救助。


桃園市政府委託勵馨社會福利基金會首創「外國籍婦幼諮詢服務中心」,解決女性移工的懷孕問題,讓懷孕的移工媽媽能安心待產、產後好好休養,獲得照顧與協助,減少黑戶寶寶問題,提供健康與安全保障。


/001/Upload/188/relpic/18842/1584732/80b5e620-2465-4dcb-b346-e3ba61f4f41b.jpg在移工服務中心舉辦活動

移工休閒及文化認同

「還記得有次我去觀賞移工朋友們的才藝競賽時,遇到一組由菲律賓籍男性廠工組成的樂團,在跟他們聊天的過程中,主唱分享說如果比賽得獎,就有獎金可以給他的小孩當作獎勵,還和我分享他太太的照片,與留在菲律賓的孩子照片,讓我印象深刻。我知道有些人會對於移工們有刻板印象,會覺得說他們好像會導致一些社會問題,可是我覺得他們就跟本國人一樣,有好人也有壞人 ,如果我們大家有多一些表現自我、人際互動的正面交流,我覺得就可以減少大家對他們的誤會。」周聖穎專員分享道自身與移工們的互動經驗。


桃園市政府也在桃園火車站周邊設立移工服務中心,並與「望見書間」「蒲公英新移民協會」等民間組織合作,提供諮詢及學習場所,也在桃園市立圖書館總館也設立「多元文化區」,提供越南、印尼、泰國、馬來西亞、緬甸等5國語言的圖書,讓新住民、移工、新住民二代能夠透過文字連結家鄉。也藉由街區小旅行、文化廚房等活動讓本國民眾認識移工、新住民文化,透過親身體驗異國文化與移工互動,打破國人對於移工們的刻板印象。

/001/Upload/188/relpic/18842/1584732/31abee4d-2ece-4405-9c6f-7cd3c5db7784.jpg在桃青之星競賽中表演的移工團隊

廣納多元文化,營造移工友善城市

「雖然市府目前主要著眼於藍領移工,但隨著整體社會對於勞動力的需求,勢必會有越來越多職業類別的移工來到台灣甚至桃園市工作,例如外籍留學生中也有不少在念完書之後就順勢留在台灣就業。」周聖穎專員最後分享到未來將有更多元的外國人來到台灣就業的趨勢。


桃園是多元族群共融城市,不應將外籍移工視為外人,外籍移工無論是在工作場所還是家庭照顧上,不僅是國人與市民的重要夥伴,更是台灣不可或缺的力量,桃園市政府各項友善移工措施皆是希望幫助移工適應生活,安心地把桃園市當作自己的第2個家。


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