AI人工智能客服
在行動網路及智慧城市的時代，為了提供民眾即時快速且個人化的稅務服務，桃園市發展AI智能服務，運用自然語言分析技術與專業知識管理系統，在Smart Robot技術基礎上，建立機器智慧問答，結合人工客服系統，提供24小時遠距服務「全時智能客服—i桃喜」。
使用輕鬆便利
民眾可使用電腦、智慧手機及Kiosk等裝置，經由官網、虛擬主播、LINE@等媒介即可連接i桃喜，就各項地方稅問題，採文字、視訊或語音等方式進行諮詢或申辦。
成果統計
自2018年11月上線至2023年12月底止，ｉ桃喜使用人次計5萬7,697人次、問答數量累計16萬4,764件、ｉ桃喜回答16萬1,447件、覆蓋率為98.11%。