桃園SDGs網站

AI人工智能客服在行動網路及智慧城市的時代，為了提供民眾即時快速且個人化的稅務服務，桃園市發展AI智能服務，運用自然語言分析技術與專業知識管理系統，在Smart Robot技術基礎上，建立機器智慧問答，結合人工客服系統，提供24小時遠距服務「全時智能客服—i桃喜」。使用輕鬆便利民眾可使用電腦、智慧手機及Kiosk等裝置，經由官網、虛擬主播、LINE@等媒介即可連接i桃喜，就各項地方稅問題，採文字、視訊或語音等方式進行諮詢或申辦。成果統計自2018年11月上線至2023年5月底止，ｉ桃喜使用人次計5萬2,711人次、問答數量累計15萬4,016件、ｉ桃喜回答15萬851件、覆蓋率為97.76%。

資料透明共享價值政府資料開放為政府資訊公開的進階計畫，皆屬於開放政府治理與施政透明化精神的體現。桃園成立資料開放平臺，提供包括交通動態、公共自行車、住家及汽機車竊盜點位、水位即時監測、停車場、住宿旅遊、衛生醫療、工廠空污排放等資料，藉由資料公開使政府施政透明化，民眾亦可善用政府資料進行創新加值應用。專案實施成效本市於2015年正式啟動資料開放專案，開發建置專屬之資料開放平臺以收集彙整各機關之開放資料，截至2023年6月底已開放超過4,700項資料集，平臺上超過99%的資料已達到國際開放資料品質標準三星等級。2022年獲數位發展部頒發政府資料開放獎勵計畫金質獎地方政府組第一名。未來將逐年累加開放資料集項目，且不斷提升開放資料品質，並持續參與數位發展部主辦的政府資料開放獎勵計畫，提升城市競爭力。

桃園市幅員遼闊、人口多元、流動頻繁，加上社會環境快速變遷，歹徒犯罪手法層出不窮，為維護社會治安，桃園市於各治安要點、交通要道、重要路口建置天羅地網監視錄影系統。高密度：目前總計建置2萬2,248支攝影機，預計2023年底攝影機總數將達2萬2,355支。高智能：智慧應用功能有車牌辨識、車輛軌跡查詢、車輛即時追蹤告警、車輛群聚告警、車型車色分析、影像濃縮及圓形查詢等。高效率：具車牌辨識功能之攝影機有１萬4,014支，占攝影機總數62.99 %(占車道攝影機１萬4,528支之96.46%)，有效強化案件偵辦查閱效率，提升員警破案能量。